Tak, można poinformować o śmierci w mediach społecznościowych, pod jednym warunkiem: że bliska rodzina i najbliżsi przyjaciele zostali zawiadomieni wcześniej, osobiście albo telefonicznie. Dowiedzieć się o śmierci kogoś z tablicy, między dwoma postami, zostawia ranę, która trwa. Po zawiadomieniu tego pierwszego kręgu publiczny post jest narzędziem praktycznym i w pełni przyjętym: zawiadamia naraz kolegów z pracy, przyjaciół z dzieciństwa i dalszą rodzinę, i oszczędza powtarzania wiadomości dziesiątki razy.
Kolejność, której trzeba się trzymać
- Bliska rodzina i najbliżsi przyjaciele: telefonicznie albo osobiście, jeden po drugim. Tu nie ma skrótów.
- Krąg pośredni — koledzy, sąsiedzi, znajomi — telefonem, wiadomością prywatną albo mailem, jak wypada.
- Publiczny post, dopiero potem.
Jedna rzecz do ustalenia w rodzinie przed opublikowaniem: kto informuje. Dwa posty naraz, z różnymi godzinami pogrzebu, wprowadzają zamieszanie. Informuje jedna osoba; pozostali udostępniają.
I rzecz, która tu idzie szybko: w Polsce pogrzeb odbywa się zwykle w ciągu trzech do pięciu dni. Post musi wyjść wcześnie, żeby się do czegoś przydał — ale nigdy przed telefonami.
Co się pisze
Wpis informacyjny jest krótki i rzeczowy. Zawiera:
- imię i nazwisko osoby zmarłej, i więź z autorem, jeśli nie jest oczywista;
- datę śmierci, bez szczegółów medycznych;
- informacje praktyczne, jeśli są znane: gdzie i kiedy pożegnanie, data, godzina i miejsce pogrzebu — albo wzmiankę w rodzaju „informacje o uroczystości podamy wkrótce”;
- wyraźną prośbę, jeśli rodzina ją ma: uroczystość w gronie najbliższych, bez kwiatów, datki na organizację.
Przykład: „Mój ojciec, Jan Kowalski, zmarł 2 września. Pogrzeb odbędzie się w piątek 6 września o 11.00 na cmentarzu przy ul. Lipowej. Rodzina prosi o datki na hospicjum zamiast kwiatów. Dziękujemy za wiadomości, będziemy odpisywać, kiedy będziemy mogli.”
To ostatnie zdanie się liczy: upoważnia do nieodpisywania każdemu.
Facebook, Instagram, LinkedIn?
Zależy, do kogo chcesz dotrzeć. Facebook pozostaje siecią, w której jest dalsza rodzina i w której informacja krąży najlepiej. Instagram sięga węższego kręgu; relacja znika po dwudziestu czterech godzinach, co źle pasuje do informacji o pogrzebie. LinkedIn służy tylko do zawiadomienia sieci zawodowej — tej osoby zmarłej albo własnej, żeby wyjaśnić nieobecność.
A grupy na WhatsAppie i Messengerze są w praktyce kanałem, który tu działa najlepiej: ta z pracy, ta z osiedla, ta z rodziny. Wiadomość do grupy dochodzi przed jakimkolwiek postem i jest na pewno przeczytana.
Publikowanie nie jest obowiązkowe: nekrolog w gazecie, klepsydra przy kościele i na przystanku albo łańcuch telefonów pozostają w pełni uprawnionymi wyborami — a w mniejszych miejscowościach klepsydra nadal dochodzi do większej liczby osób niż internet.
Konto osoby zmarłej
Facebook i Instagram pozwalają zamienić konto osoby, która umarła, w konto in memoriam (Facebook) albo profil in memoriam (Instagram). Wniosek składa się przez formularz na stronach pomocy każdego serwisu.
Co się zmienia na Instagramie:
- pojawia się napis „Pamięci” obok nazwy;
- nikt nie może już zalogować się na profil;
- posty zostają w sieci, widoczne dla początkowej publiczności;
- profil przestaje pojawiać się w niektórych miejscach, na przykład w Eksploruj;
- bez wyznaczonego kontaktu spadkowego nic nie da się zmienić: ani zdjęć, ani ustawień prywatności, ani zdjęcia profilowego.
Na Facebooku zasada jest ta sama: konto jest zabezpieczane, udostępnione treści pozostają widoczne dla tych, którzy je widzieli, a interweniować może tylko kontakt spadkowy wyznaczony z wyprzedzeniem.
Jeśli chodzi o dokumenty, wymagania różnią się w zależności od wniosku. Do samej zamiany na profil in memoriam wystarcza dowód śmierci — link do nekrologu albo do artykułu. Do usunięcia, zastrzeżonego dla bliskiej rodziny, trzeba udowodnić więź: akt urodzenia albo akt zgonu, albo dokument potwierdzający, że jest się przedstawicielem prawnym. Meta nigdy nie przekazuje danych do logowania, niezależnie od okoliczności.
Dwa ograniczenia, o których warto wiedzieć. Zamiana zajmuje czas: nie rozwiązuje pilności pierwszych dni. A profil in memoriam zamraża konto — zachowuje to, co ta osoba opublikowała, ale nie został zrobiony po to, żeby bliscy zostawiali tam z kolei wspomnienia, zdjęcia albo teksty. To przykrycie szkłem, nie miejsce pamięci. Do tego służą księga kondolencyjna i przewodnik główny.
Instagram oferuje też opcję „Usuń po śmierci”, do włączenia za życia w miejsce kontaktu spadkowego, jeśli woli się, żeby profil zniknął. Ponieważ jest nieodwracalna, sama strona pomocy radzi porozmawiać o tym wcześniej z bliskimi.
Procedury wzięte z oficjalnych stron pomocy Meta dotyczących kont i profili in memoriam. Te funkcje zmieniają nazwy i tryb bez uprzedzenia: sprawdź stronę pomocy w momencie składania wniosku.
