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訃報をSNSで伝える:順番を間違えないために

Julien

Julien

forevr 創業者

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SNSで伝えることそのものに問題はありません。問題はほとんど常に順番です。

順番、これだけは

一、近親者に電話で。 配偶者、子、兄弟姉妹、ご本人がとくに親しくしていた 方。文字ではなく声で、そして公開の投稿より先に。

🔴 身内がSNSで知るのが、いちばん長く残る傷です。 「電話がなかった」は 何年も言われます。悪意ではなく、ただ忙しくて手が回らなかっただけなのに、 そう受け取られません。

二、職場と近い関係の方にLINEや電話で。 LINEは日本ではもう普通の訃報の 経路です。グループに一度流せば済むので、最も確実です。

三、それから公開の投稿。 ここまで来てからです。

家族葬なら、投稿も葬儀のあと

日本では家族葬が多数派になりました。そして家族葬の作法は、事後報告 です——葬儀を終えてから、来られなかった方に知らせる。

ですからSNSに書くのも、普通は葬儀後になります。先に公開すると、辞退した はずの参列や香典が届き、ご家族が一件ずつ断ることになります。喪主がいちばん 疲れている時間に、です。

⚠️ 年末が近い場合は、別の経路が先にあります。 喪中はがき(年賀欠礼 状)を十二月初めまでに出すのが本来の知らせ方で、年を越してしまったときは 寒中見舞いで伝えます。SNSはこれを置き換えません。年賀状のやりとりがある 方には、はがきが要ります。

公開の投稿に書かないこと

🔴 葬儀の日時と場所。 これは見落とされがちな実害です。公開の投稿は 家が留守になる日時を知らせます。葬儀中の空き巣は日本で実際に起きていて、 警察も注意を呼びかけています。日時が必要な方には個別に送ってください。

ご自宅の住所。 同じ理由です。

死因の詳細。 書く義務はありません。そして一度書いたものは消せません。

ほかのご家族の名前や写真を、本人に聞かずに。とくにお子さんの顔。

何を書くか——短いほうがよい

四つで足ります。

  1. お名前と、ご本人を特定できる一言(「母の」「○○でお世話になった」)。
  2. 亡くなった日。
  3. 葬儀は済んだこと、または家族葬で執り行う旨。
  4. 香典・供花・弔問の辞退、あるいは受ける旨。

母 山田 和子が、九月二十八日に亡くなりました。八十四歳でした。

葬儀は家族のみで済ませました。生前に母がお世話になった皆さまに、 この場でお礼を申し上げます。

誠に勝手ながら、御香典・御供花は辞退させていただきます。

⚠️ 辞退するなら、必ず書いてください。 書かなければ届きます。そして届いた 香典には香典返しが必要になり、 四十九日の時期に一件ずつ手配することになります。

コメントと「いいね」への対応

全部に返さなくてよいです。 そしてそれを一言書いてしまってかまいません ——「お返事が遅くなります」。これだけで、返せない罪悪感がかなり減ります。

荒れることが時々あります。 無関係な方の心ない一言、宗教の勧め、商売の DM。コメントを閉じることは失礼ではありません。

どの経路が何に向いているか

経路 向いているもの
電話 近親者。例外なし
LINE 職場、友人、親族のグループ
喪中はがき/寒中見舞い 年賀状のやりとりがある方
SNSの公開投稿 つながりが広く、個別に伝えきれない場合
挨拶状 香典をいただいた方への事後報告

訃報そのものの文面を探している方は 訃報の書き方に、お悔やみの返事を 書く側の方は お悔やみメッセージの書き方に。

投稿は流れていきます

SNSの投稿は数日で流れます。半年後に探しても出てきません。そして集まった コメント——「お世話になりました」「あの話を覚えています」——も一緒に流れます。

そこに残る形を与えるものが追悼ページです。一人に一つのページ、 ご家族が写真・動画・文章を足していけて、来られなかった方がアカウントなしで 一言を残せます。SNSの投稿にその一行のリンクを置けば、数日で流れるものが 残るものになります。

そして流れたコメントのなかで、いちばん価値があるのはその方を知らなかった 家族が知らない話です。職場の同僚が書く一行、近所の方が覚えている一場面。 それが二世代でいちばん早く消えるものです。

追悼のかたち全体は まとめのページに。

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