Os preços dos códigos QR funerários variam mais do que deviam, e comparar os valores da vitrina é a forma errada de os ler. O que decide é a qual de dois modelos se está a entrar — e esse dado quase nunca aparece em grande.
Um pagamento, ou um por ano
Pagamento único. Paga-se uma vez, pelo código e pela página que está do outro lado. Não há nada para renovar e ninguém tem de se lembrar de nada.
Subscrição. Paga-se uma entrada e depois um valor anual, apresentado normalmente como «alojamento» ou «conservação». A página continua a existir enquanto esse valor for pago.
A diferença não é aritmética. Uma subscrição tem de ser paga por alguém durante décadas, incluindo o momento em que quem criou o espaço já não estiver. A verdadeira pergunta não é quanto custa hoje, mas quem vai assinar aquela cobrança dentro de trinta anos. Um cartão caducado, um banco mudado, um email que ninguém lê: basta isso para a página de uma pessoa falecida se apagar.
O que devia entrar no preço
É a coluna que decide, e quase ninguém a publica.
- O suporte físico, e quantos. Um só autocolante é um ponto único de falha: se riscar ou alguém o arrancar, há que comprar outra vez.
- O espaço e os seus limites. Um memorial que aceita «100 MB por álbum» enche-se com um vídeo de três minutos. Pergunte os limites de fotografias, vídeos e áudio, não o total.
- O alojamento, e por quanto tempo. É o custo real do fornecedor, e por isso é o que mais se esconde.
- A substituição. Um número de anos não é o mesmo que um compromisso de substituir a peça gratuitamente. Não custam o mesmo ao fornecedor.
- O trabalho humano, se existir: compor os conteúdos, escrever a biografia, colocar a peça na sepultura. Sobe o preço sem mudar o produto.
As quatro perguntas a fazer
- É um pagamento ou um aluguer? Um preço sem duração não significa nada. Peça o custo a vinte anos, em euros.
- Quem aloja o espaço? Não quem vende a placa: quem guarda as fotografias, e em que endereço a página abre. Não é sempre a mesma empresa.
- O que cobre a garantia? Anos, ou substituição gratuita? E se se partir ao sexto ano, quanto custa a peça nova?
- Posso vê-lo antes de pagar? E o que mais importa: posso mostrá-lo à família antes de pagar?
Como é a base do mercado
Existem páginas memoriais gratuitas, e funcionam. O que muitas vezes cobram em vez de dinheiro é outra coisa: publicidade na página de uma pessoa falecida, um limite de armazenamento que obriga a passar a pago assim que se carrega um vídeo, ou um encerramento sem aviso quando o projeto é abandonado. O desenvolvimento está em memorial online: grátis ou pago, e o que acontece quando o fornecedor desaparece, em o que acontece se a empresa fechar.
No outro extremo, uma agência funerária ou um canteiro podem cobrar várias centenas de euros: aí o que se paga é o trabalho de uma pessoa — compor, escrever, colocar —, não um produto diferente.
O que a forevr cobra
Um pagamento único, sem subscrição: 19 € na opção Souvenir, 39 € na Heritage, 89 € na Eternite. Nos três casos recebe três autocolantes com o mesmo código — um para colocar, dois de reserva — e a partir da Heritage um chip sem contacto que basta aproximar do telemóvel.
O nosso compromisso é a substituição gratuita durante 10, 20 ou 30 anos consoante a opção. Está escrito assim de propósito: não prometemos que um vinil dure trinta anos ao ar livre, comprometemo-nos a substituí-lo quando deixar de se ler.
E o espaço pode ser visto e partilhado antes de se pagar: catorze dias com todas as funções, um link para enviar à família, e a decisão toma-se sobre o que já está à frente. Quem paga, além disso, não tem de ser quem o criou — isso está em quem paga o memorial online.
Ainda não é claro o que faz exatamente um código QR funerário? O código QR funerário: para que serve.
