A maioria dos memoriais online é gratuita, e é uma boa notícia. Pode criar-se uma página de homenagem para um ente querido, carregar fotografias e receber mensagens sem tirar o cartão. Para muitas famílias é suficiente.
Fica uma pergunta, que no primeiro dia não se põe: quem paga o alojamento dentro de vinte anos?
O que os gratuitos fazem bem
São muitos e muito diferentes, e a escolha depende da necessidade. Há os financiados por um diretório de profissionais do setor, há os sustentados por uma associação, e há os que são um projeto pessoal que se mantém há anos. Alguns são notavelmente bons: o MuchLoved, no Reino Unido, é uma instituição sem fins lucrativos que aloja páginas memoriais desde 2004 e tem integrada a recolha de donativos.
Se o que é preciso é reunir mensagens nas semanas que seguem uma morte, estes serviços fazem-no, fazem-no bem, e não pedem nada.
Esta página não é um comparativo do mercado português: não o levantámos fornecedor a fornecedor, e preferimos não o inventar. O que segue são as perguntas que valem para qualquer um deles.
As três coisas que o gratuito não resolve
A duração não está garantida. Quase nenhuma destas plataformas se compromete por escrito com um número de anos. Não é desonestidade: é estrutural. Um serviço gratuito não pode prometer trinta anos de alojamento sem saber quem os vai financiar. E o espaço oferecido por uma agência funerária costuma ter um prazo explícito — está desenvolvido em quanto tempo fica online um memorial.
Não há ligação ao mundo real. Um memorial gratuito vive num endereço que é preciso conhecer. Dez anos depois ninguém se lembra do URL, e o link enviado por WhatsApp desapareceu há muito. É o que resolve um código QR colocado na lápide, no gavetão ou na urna: não há nada para lembrar, basta estar ali à frente.
O conteúdo está limitado sem que isso seja dito. Os limites de fotografias, de vídeos e de gravações variam muito de uma plataforma para outra, e só aparecem no momento em que se bate contra eles. O áudio é onde se nota primeiro.
Quando pagar faz sentido
Pagar justifica-se em três casos, e não muito mais além.
Quando se quer um compromisso de duração exigível. Uma garantia escrita, com um número de anos, vale mais do que uma intenção.
Quando se quer ligar o espaço a um lugar. O suporte físico — autocolante, placa, medalhão — paga-se, necessariamente: é um objeto fabricado e enviado.
Quando se carrega muito, e sobretudo áudio e vídeo. O alojamento tem um custo real, e é isso que os limites gratuitos estão a traduzir.
Uma pergunta para fazer a todos
Grátis ou pago, a mesma: posso descarregar uma cópia completa do espaço?
Se a resposta for sim, o risco torna-se suportável — o serviço pode fechar, a memória fica consigo. Se a resposta for não, a permanência das recordações depende inteiramente de uma empresa ou de uma associação continuarem a existir. Que isso acontece de facto está documentado em o que acontece se a empresa fechar.
E o que a forevr cobra, e o que entra no preço, está em quanto custa um código QR funerário. Quem paga — que não tem de ser quem criou o espaço — está em quem paga o memorial online.
