Datenschutzerklärung

1. Einleitung

forevr ist dem Andenken Ihrer Angehörigen gewidmet. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre liegt uns besonders am Herzen — ebenso wie die der Menschen, deren Andenken Sie bewahren. Diese Erklärung beschreibt, welche Angaben wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Erhobene Daten

Wir erheben die folgenden Angaben:

• Kontoangaben: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Profilbild, übermittelt über unseren Authentifizierungsdienstleister Clerk.
• Inhalte der Gedenkseiten: Namen und Lebensdaten der Verstorbenen, Biografien, Fotografien, Videos, Tonaufnahmen, Nachrichten und Erinnerungen, die Sie veröffentlichen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Protokolle, die für den ordnungsgemäßen Betrieb und die Sicherheit des Dienstes erforderlich sind.
• Kontakt mit dem Support: Inhalt der über unseren Chat (Crisp) geführten Gespräche.

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten werden verwendet, um:

• den Dienst forevr bereitzustellen und zu betreiben;
• Ihnen zu ermöglichen, Gedenkseiten für Ihre Angehörigen anzulegen, zu teilen und zu bewahren;
• die Zugänge der Administratoren und Gäste jeder Gedenkseite zu verwalten;
• die Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch vorzubeugen und Störungen zu beheben;
• Ihre Anfragen über unseren Support zu beantworten.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung stützt sich auf die Erfüllung des Vertrags, der uns mit Ihrer Nutzung von forevr verbindet, auf Ihre Einwilligung für bestimmte optionale Funktionen sowie auf unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem Fortbestand des Dienstes.

5. Hosting und Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb von forevr greifen wir auf sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter zurück:

• Clerk für die Authentifizierung und die Kontoverwaltung;
• MongoDB Atlas für die Speicherung strukturierter Daten;
• Amazon Web Services (S3) für das Hosting der Medien (Fotos, Videos, Ton);
• Vercel für das Hosting der Anwendung;
• Crisp für den Support-Chat;
• Stripe für die Zahlungsabwicklung;
• Brevo für den E-Mail-Versand;
• Sentry für die Erkennung technischer Fehler (Daten in der Europäischen Union gehostet, ohne personenbezogene Inhalte).

Jeder dieser Dienstleister wendet Sicherheitsmaßnahmen an, die den Standards der Branche entsprechen.

6. Speicherdauer

Ihre Daten und die von Ihnen veröffentlichten Inhalte werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist oder die Gedenkseite besteht. Sie können jederzeit die Löschung einer Gedenkseite oder Ihres Kontos verlangen. Bestimmte Daten können aufbewahrt werden, um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen oder aus Sicherheitsgründen.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit zu. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns über den Support-Chat oder per E-Mail kontaktieren. Ihnen steht außerdem das Recht zu, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen — bei der französischen CNIL oder bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Behörde.

8. Cookies

forevr verwendet ausschließlich Cookies, die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich sind (Authentifizierung, Sicherheit), sowie die Cookies, die unser Support-Chat Crisp setzt, wenn Sie ihn nutzen.

Wenn Sie über den Link eines Partners (zum Beispiel eines Bestattungsunternehmens) zu forevr gelangen, setzen wir für 90 Tage ein Cookie forevr_affilie. Es enthält nur den Code dieses Partners und das Datum Ihres Besuchs und dient ausschließlich dazu, die von Ihnen angelegte Gedenkseite diesem Partner zuzuordnen, um ihm seine Provision zu zahlen. Der Partner erhält weder den Namen der verstorbenen Person noch Ihre Kontaktdaten: Er sieht eine Nummer der Gedenkseite, das gewählte Angebot und das Zahlungsdatum.

9. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen: Verschlüsselung bei der Übertragung, eingeschränkter Zugriff auf die Daten, Prüfprotokolle und Hosting auf vertrauenswürdigen Infrastrukturen.

10. Änderungen

Diese Erklärung kann angepasst werden, um der Entwicklung des Dienstes oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Auf jede wesentliche Änderung werden wir Sie hinweisen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten können Sie uns über den Support-Chat schreiben.