Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026

1. Wprowadzenie

forevr jest poświęcony pamięci Państwa bliskich. Przywiązujemy szczególną wagę do ochrony Państwa danych osobowych i prywatności, a także prywatności osób, których pamięć Państwo czczą. Niniejsza polityka opisuje, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jakie prawa Państwu przysługują.

2. Zbierane dane

Zbieramy następujące informacje:

Dane konta: imię, nazwisko, adres e-mail, zdjęcie profilowe, przekazywane przez naszego dostawcę uwierzytelniania Clerk.
Treści stron pamięci: imiona, nazwiska i daty osób, których pamięć jest czczona, biografie, zdjęcia, filmy, nagrania dźwiękowe, wiadomości i wspomnienia, które Państwo publikują.
Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, odwiedzane strony, dzienniki aktywności niezbędne do prawidłowego działania i bezpieczeństwa usługi.
Kontakt z obsługą: treść rozmów prowadzonych przez nasz czat (Crisp).

3. Cele przetwarzania

Państwa dane są wykorzystywane, aby:

świadczyć i utrzymywać usługę forevr;
umożliwić Państwu tworzenie, udostępnianie i zachowanie stron pamięci bliskich;
zarządzać dostępem osób administrujących i zaproszonych do każdej strony pamięci;
zapewniać bezpieczeństwo, zapobiegać nadużyciom i usuwać awarie;
odpowiadać na Państwa zgłoszenia kierowane do obsługi.

4. Podstawa prawna

Przetwarzanie opiera się na wykonaniu umowy, która wiąże nas z chwilą korzystania przez Państwa z forevr, na Państwa zgodzie w przypadku niektórych funkcji opcjonalnych oraz na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na zapewnieniu bezpieczeństwa i trwałości usługi.

5. Hosting i podmioty przetwarzające

Aby forevr mógł działać, korzystamy ze starannie wybranych podmiotów przetwarzających:

Clerk — uwierzytelnianie i zarządzanie kontami;
MongoDB Atlas — przechowywanie danych ustrukturyzowanych;
Amazon Web Services (S3) — hosting plików multimedialnych (zdjęcia, filmy, dźwięk);
Vercel — hosting aplikacji;
Crisp — czat obsługi;
Stripe — obsługa płatności;
Brevo — wysyłka wiadomości e-mail;
Sentry — wykrywanie błędów technicznych (dane przechowywane w Unii Europejskiej, bez treści osobowych).

Każdy z tych dostawców stosuje środki bezpieczeństwa zgodne ze standardami branżowymi.

6. Okres przechowywania

Państwa dane i publikowane przez Państwa treści są przechowywane tak długo, jak długo konto pozostaje aktywne lub strona pamięci istnieje. W każdej chwili mogą Państwo zażądać usunięcia strony pamięci lub konta. Niektóre dane mogą być przechowywane w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych lub ze względów bezpieczeństwa.

7. Państwa prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia. Prawa te można wykonać, kontaktując się z nami przez czat obsługi lub pocztą elektroniczną. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: francuskiego CNIL albo organu właściwego dla miejsca zamieszkania, w Polsce Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

forevr stosuje wyłącznie pliki cookie niezbędne do działania usługi (uwierzytelnianie, bezpieczeństwo) oraz pliki cookie umieszczane przez nasz czat obsługi Crisp, gdy z niego Państwo korzystają.

Jeśli trafiasz do forevr przez link partnera (na przykład zakładu pogrzebowego), zapisujemy plik cookie forevr_affilie na 90 dni. Zawiera on wyłącznie kod tego partnera i datę Twojej wizyty i służy tylko do przypisania mu utworzonej przez Ciebie strony pamięci, abyśmy mogli wypłacić mu prowizję. Partner nie otrzymuje ani imienia i nazwiska upamiętnianej osoby, ani Twoich danych kontaktowych: widzi numer strony, wybrany pakiet i datę płatności.

9. Bezpieczeństwo

Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne chroniące Państwa dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem: szyfrowanie w trakcie przesyłania, ograniczony dostęp do danych, dzienniki audytowe i hosting na zaufanej infrastrukturze.

10. Zmiany

Niniejsza polityka może być aktualizowana, aby odzwierciedlać rozwój usługi lub zmiany przepisów. O każdej istotnej zmianie zostaną Państwo poinformowani.

11. Kontakt

We wszelkich sprawach dotyczących niniejszej polityki lub Państwa danych mogą Państwo napisać do nas przez czat obsługi.