Ogólne warunki sprzedaży
1. Przedmiot i dane sprzedawcy
Niniejsze warunki regulują sprzedaż cyfrowych stron pamięci w serwisie forevr.fr oraz dostawę powiązanych z nimi fizycznych kodów QR.
Sprzedawcą jest JWDT LABS (JWDT), uproszczona spółka akcyjna prawa francuskiego o kapitale 1 000 €, wpisana do rejestru handlowego w Montpellier pod numerem SIREN 105 743 884, z siedzibą pod adresem 20 B avenue Aristide Briand, 34170 Castelnau-le-Lez, Francja. Numer VAT UE: FR51 105 743 884.
2. Pakiety i ceny
Dostępne są trzy pakiety, płatne jednorazowo, bez abonamentu i bez kosztów cyklicznych:
- Souvenir — 19 € z VAT
- Heritage — 39 € z VAT
- Eternite — 89 € z VAT
Każda aktywacja obejmuje 3 identycznych kodów QR, wysyłanych w ciągu 24 godzin roboczych, oraz cyfrowy plik QR do natychmiastowego pobrania. Pakiety Heritage i Eternite zawierają dodatkowo chip zbliżeniowy (NFC). Zasady i terminy dostawy opisano w punkcie 8.
Gwarancja nośnika. Kody QR są objęte gwarancją przez 10 lat w pakiecie Souvenir, 20 lat w pakiecie Heritage i 30 lat w pakiecie Eternite. Przez cały ten czas każdy uszkodzony, odklejony lub nieczytelny nośnik zostaje wymieniony bezpłatnie, na zwykłe zgłoszenie do obsługi. Gwarancja ta dotyczy wymiany nośnika, a nie jego trwałości na zewnątrz.
3. Bezpłatny okres próbny
Każda utworzona strona pamięci otrzymuje okres próbny wynoszący 14 dni, bez zobowiązań i bez podawania metody płatności, z dostępem do wszystkich funkcji. Po jego upływie nieaktywowana strona zostaje zablokowana: przestaje być publicznie dostępna, ale jej zawartość jest zachowana i staje się ponownie widoczna po aktywacji, niezależnie od tego, kiedy ona nastąpi.
4. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z artykułami L221-18 i następnymi francuskiego kodeksu konsumenckiego, wdrażającymi europejską dyrektywę o prawach konsumentów, przysługuje Państwu termin czternastu dni na odstąpienie od umowy, bez konieczności uzasadniania decyzji.
Treści cyfrowe. Aktywacja strony pamięci daje natychmiastowy dostęp. Żądając tego wyraźnie w chwili zakupu, rezygnują Państwo w tym zakresie z prawa odstąpienia, zgodnie z artykułem L221-28 13° tego samego kodeksu (odpowiednik art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Rezygnacja ta jest odbierana za pomocą pola akceptacji niniejszych warunków, które wyraźnie o niej wspomina, i zostaje opatrzona datą płatności.
Fizyczne kody QR. Prawo odstąpienia stosuje się w pełni do 3 wysłanych kodów QR, które można zwrócić w ciągu czternastu dni od otrzymania.
5. Przechowywanie danych
Nic nie jest usuwane bezpowrotnie. Treści umieszczone na stronie pamięci są zachowywane, niezależnie od tego, czy jest ona aktywowana. Strona, której okres próbny dobiegł końca, zostaje zablokowana — przestaje być publicznie dostępna — ale jej zawartość pozostaje nienaruszona i staje się ponownie widoczna po aktywacji, niezależnie od tego, kiedy ona nastąpi.
Treści wykraczające poza wybrany pakiet. Jeśli pakiet wybrany przy aktywacji nie obejmuje wszystkich treści umieszczonych w okresie próbnym, nadwyżka zostaje ukryta, nigdy usunięta. Wraca po przejściu na wyższy pakiet.
Eksport. W ustawieniach strony pamięci osoba administrująca może w każdej chwili pobrać pełne archiwum — zdjęcia, filmy, nagrania dźwiękowe i teksty, w oryginalnych plikach. W przypadku bardzo obszernych lub zablokowanych stron obsługa przekazuje kopię na życzenie.
6. Płatność
Płatności obsługuje Stripe. forevr nie przechowuje żadnych danych bankowych. Każda osoba mająca dostęp do strony pamięci może ją aktywować, nawet jeśli jej nie utworzyła.
7. Obsługa
Obsługa jest dostępna przez czat wbudowany w serwis. Eksport strony pamięci wykonuje się samodzielnie w jej ustawieniach; obsługa przejmuje to zadanie w przypadku stron bardzo obszernych lub zablokowanych. Rozpatruje także wnioski o usunięcie i zgłoszenia dotyczące treści, indywidualnie.
8. Dostawa
Dostawa jest bezpłatna na całym świecie. Nie naliczamy żadnych kosztów wysyłki, niezależnie od miejsca przeznaczenia. Świadczenie cyfrowe — strona pamięci w sieci i plik QR do pobrania — jest dostępne natychmiast po dokonaniu płatności, niezależnie od przesyłki pocztowej.
Fizyczne kody QR są wysyłane w ciągu 24 godzin roboczych. Czas doręczenia zależy następnie od miejsca przeznaczenia:
- Francja, Monako, Andora i francuskie terytoria zamorskie — Lettre Verte ze śledzeniem. Około 3 dni we Francji europejskiej, od 4 do 7 dni na terytoriach zamorskich. Śledzenie aż do doręczenia.
- Obsługiwany obszar międzynarodowy — około 5 do 15 dni w zależności od miejsca przeznaczenia, ze śledzeniem aż do doręczenia. Obejmuje on następujące kraje w liczbie 42: Albania, Austria, Belgia, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Grecja, Hiszpania, Holandia, Hongkong, Irlandia, Islandia, Japonia, Kanada, Katar, Korea Południowa, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malezja, Mali, Malta, Maroko, Meksyk, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Serbia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Szwecja, Tajlandia, Togo, Turcja, Węgry, Włochy.
- Pozostałe kierunki — wysyłka jest możliwa i pozostaje bezpłatna, odbywa się jednak bez śledzenia i bez potwierdzenia doręczenia, a termin nie może zostać zagwarantowany.
Formalności celne. Do przesyłek kierowanych poza obszar celny Unii Europejskiej dołączana jest deklaracja celna. Cła, podatki lub opłaty odprawy celnej pobierane ewentualnie przez kraj przeznaczenia ponosi osoba odbierająca przesyłkę.