Condizioni generali di vendita
1. Oggetto e identità del venditore
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di spazi commemorativi digitali su forevr.fr e la consegna dei codici QR fisici associati.
Il venditore è JWDT LABS (JWDT), società per azioni semplificata di diritto francese con un capitale di 1.000 €, iscritta al Registro delle imprese di Montpellier con il numero SIREN 105 743 884, con sede legale in 20 B avenue Aristide Briand, 34170 Castelnau-le-Lez, Francia. Partita IVA intracomunitaria: FR51 105 743 884.
2. Piani e prezzi
Sono proposti tre piani, a pagamento unico, senza abbonamento né costi ricorrenti:
- Souvenir — 19 € IVA inclusa
- Heritage — 39 € IVA inclusa
- Eternite — 89 € IVA inclusa
Ogni attivazione comprende 3 codici QR identici, spediti entro 24 ore lavorative, e un file QR digitale scaricabile immediatamente. I piani Heritage ed Eternite includono inoltre un chip contactless (NFC). Modalità e tempi di consegna sono indicati al punto 8.
Copertura del supporto. I codici QR sono coperti per 10 anni con Souvenir, 20 anni con Heritage e 30 anni con Eternite. Per tutta questa durata, ogni supporto danneggiato, staccato o divenuto illeggibile viene sostituito senza spese, su semplice richiesta all'assistenza. Questo impegno riguarda la sostituzione del supporto, non la sua durata all'aperto.
3. Periodo di prova gratuito
Ogni spazio creato dispone di un periodo di prova di 14 giorni, senza impegno e senza metodo di pagamento, con accesso a tutte le funzioni. Trascorso tale termine, uno spazio non attivato viene bloccato: non è più accessibile al pubblico, ma il suo contenuto è conservato e torna visibile con l'attivazione, in qualunque momento avvenga.
4. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, che recepiscono la direttiva europea sui diritti dei consumatori, hai un termine di quattordici giorni per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la tua decisione.
Contenuto digitale. L'attivazione di uno spazio commemorativo dà accesso immediato. Richiedendolo espressamente al momento dell'acquisto, rinunci al diritto di recesso su questa parte, ai sensi dell'articolo L221-28 13° dello stesso codice, corrispondente all'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del consumo italiano. Tale rinuncia è raccolta tramite la casella di accettazione delle presenti condizioni, che la menziona espressamente, e viene datata con il pagamento.
Codici QR fisici. Il diritto di recesso si applica pienamente ai 3 codici QR spediti, restituibili entro quattordici giorni dal ricevimento.
5. Conservazione dei dati
Nulla viene mai cancellato. I contenuti depositati in uno spazio commemorativo sono conservati, che lo spazio sia attivato o meno. Uno spazio il cui periodo di prova è terminato viene bloccato — non è più accessibile al pubblico —, ma il suo contenuto resta intatto e torna visibile con l'attivazione, in qualunque momento avvenga.
Contenuti oltre il piano scelto. Se il piano scelto all'attivazione non copre tutti i contenuti depositati durante la prova, l'eccedenza viene nascosta, mai cancellata. Viene ripristinata passando a un piano superiore.
Esportazione. Dalle impostazioni dello spazio, un amministratore scarica in ogni momento un archivio completo — foto, video, registrazioni sonore e testi, nei loro file originali. Per gli spazi molto voluminosi o bloccati, l'assistenza te ne fa pervenire una copia su richiesta.
6. Pagamento
I pagamenti sono gestiti da Stripe. forevr non conserva alcun dato bancario. Chiunque abbia accesso a uno spazio commemorativo può attivarlo, anche se non lo ha creato.
7. Assistenza
L'assistenza è raggiungibile tramite la chat integrata nel sito. L'esportazione di uno spazio avviene in autonomia dalle sue impostazioni; l'assistenza se ne occupa per gli spazi molto voluminosi o bloccati. Tratta inoltre le richieste di cancellazione e le segnalazioni relative ai contenuti, caso per caso.
8. Consegna
La consegna è gratuita, in tutto il mondo. Non viene applicata alcuna spesa di spedizione, qualunque sia la destinazione. La prestazione digitale — lo spazio online e il file QR scaricabile — è disponibile subito dopo il pagamento, indipendentemente dalla spedizione postale.
I codici QR fisici sono spediti entro 24 ore lavorative. I tempi di transito dipendono poi dalla destinazione:
- Francia, Monaco, Andorra e territori francesi d'oltremare — Lettre Verte con tracciamento. Circa 3 giorni nella Francia metropolitana, da 4 a 7 giorni oltremare. Tracciamento fino alla consegna.
- Area internazionale servita — da 5 a 15 giorni circa a seconda della destinazione, con tracciamento fino alla consegna. Comprende i seguenti 42 paesi: Albania, Austria, Belgio, Canada, Cechia, Corea del Sud, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Giappone, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malaysia, Mali, Malta, Marocco, Messico, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera, Thailandia, Togo, Turchia, Ungheria.
- Altre destinazioni — la spedizione è possibile e resta gratuita, ma avviene senza tracciamento e senza prova di consegna, e non è possibile garantire alcun termine.
Formalità doganali. Per le destinazioni situate fuori dal territorio doganale dell'Unione europea, alla spedizione è allegata una dichiarazione doganale. Dazi, imposte o spese di sdoganamento eventualmente applicati dal paese di destinazione sono a carico della persona destinataria.