Satış koşulları

1. Kapsam ve satıcı bilgileri

Bu koşullar, forevr.fr üzerinden çevrimiçi anma sayfalarının satışını ve bunlara eşlik eden fiziksel QR kodlarının teslimini düzenler.

Satıcı, €1.000 sermayeli bir Fransız basitleştirilmiş anonim şirketi (société par actions simplifiée) olan JWDT LABS (JWDT)'dir; Montpellier Ticaret Sicili'ne 105 743 884 SIREN numarasıyla kayıtlıdır, merkezi 20 B avenue Aristide Briand, 34170 Castelnau-le-Lez, Fransa adresindedir. AB içi KDV numarası: FR51 105 743 884.

2. Paketler ve fiyatlar

Üç paket sunulur; her biri tek seferlik ödemedir, abonelik ya da yinelenen ücret yoktur:

• Souvenir — €19 (Fransız KDV'si dâhil)
• Heritage — €39 (Fransız KDV'si dâhil)
• Eternite — €89 (Fransız KDV'si dâhil)

Tüm fiyatlar, nerede olursanız olun, avro (€) cinsindendir. Kartınız başka bir para biriminde düzenlenmişse, bankanız ödeme günündeki kendi kuru üzerinden çevirir.

Her etkinleştirme, bir iş günü içinde gönderilen 3 adet aynı QR kodunu ve hemen indirilebilen bir dijital QR dosyasını içerir. Heritage ve Eternite paketleri ayrıca temassız bir çip (NFC) içerir. Teslimat koşulları ve süreleri 8. bölümde yer alır.

Değişim güvencesi. QR kodları Souvenir paketinde 10 yıl, Heritage paketinde 20 yıl, Eternite paketinde 30 yıl güvence altındadır. Bu süre boyunca zarar gören, yerinden çıkan veya okunamaz hâle gelen her etiket, destek ekibine iletilen basit bir talep üzerine ücretsiz olarak değiştirilir. Bu güvence etiketin değişimini kapsar, açık havadaki ömrünü değil.

3. Ücretsiz deneme

Oluşturulan her anma sayfası, hiçbir taahhüt ve ödeme bilgisi gerektirmeden, tüm özelliklere erişim veren 14 günlük bir deneme süresiyle gelir. Bu sürenin sonunda etkinleştirilmemiş bir sayfa kilitlenir: herkese açık olmaktan çıkar, ancak içeriği saklanır ve etkinleştirildiği anda, aradan ne kadar zaman geçmiş olursa olsun yeniden görünür hâle gelir.

4. Cayma ve iade

Avrupa Birliği, İzlanda, Liechtenstein veya Norveç'te yaşıyorsanız. Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-18 ve devamı maddeleri uyarınca, gerekçe göstermeksizin siparişinizden cayma hakkınız on dört gündür.

Dijital içerik. Bir anma sayfasını etkinleştirmek size anında erişim sağlar. Satın alma sırasında bunu açıkça talep ederek, siparişin bu kısmı bakımından cayma hakkınızdan feragat etmiş olursunuz (aynı kanunun L221-28 13° maddesi). Bu feragat, söz konusu hususu açıkça belirten koşulları kabul kutusu üzerinden alınır ve ödemenizle birlikte zaman damgası taşır.

Fiziksel QR kodları. Cayma hakkınız, size gönderilen 3 QR koduna tam olarak uygulanır; bunlar teslim alındıkları günden itibaren on dört gün içinde iade edilebilir.

Başka bir yerde yaşıyorsanız. Yukarıdaki on dört günlük hak, Avrupa mevzuatından doğan yasal bir haktır ve Türkiye dâhil diğer ülkelerde geçerli değildir. Buna rağmen forevr, bir ilke olarak aynı koşulları her müşteriye uygular: fiziksel QR kodları için teslim alındıkları günden itibaren on dört gün içinde iade, etkinleştirildikten sonra dijital anma sayfası için ise aynı feragat. Kendi ülkenizin emredici tüketici korumaları bunun yerine değil, buna ek olarak uygulanır. Türkiye'de ikamet eden tüketiciler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un emredici hükümleri saklıdır.

5. Verilerinizin saklanması

Hiçbir şey kalıcı olarak silinmez. Bir anma sayfasına eklenen içerik, sayfa etkinleştirilmiş olsun ya da olmasın saklanır. Deneme süresi dolan bir sayfa kilitlenir — herkese açık olmaktan çıkar, ama olduğu gibi kalır ve etkinleştirildiği anda geri gelir.

Anma sayfasının ayarlarından, bir yönetici istediği zaman eksiksiz bir arşiv indirebilir: fotoğraflar, videolar, ses kayıtları ve metinler, özgün dosyaları hâlinde. Çok büyük sayfalarda ya da sayfa kilitliyken, destek ekibi talep üzerine size bir kopya gönderir. Silme talepleri destek ekibi tarafından tek tek değerlendirilir. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini gizlilik politikamızda bulabilirsiniz.

6. Ödeme

Ödemeler Stripe tarafından işlenir. forevr hiçbir kart bilgisi saklamaz. Bir anma sayfasına erişimi olan herkes, sayfayı oluşturan kişi olmasa bile onu etkinleştirebilir.

7. Destek

Destek ekibine bu sitedeki sohbet üzerinden ulaşabilirsiniz. Bir anma sayfasının dışa aktarımı, sayfanın ayarlarından kendiniz yapabileceğiniz bir işlemdir; destek ekibi çok büyük ya da kilitli sayfalarda devreye girer. Silme talepleri ile içerik bildirimlerini de tek tek ele alır.

8. Teslimat

Teslimat, dünyanın her yerine ücretsizdir. Varış yeri ne olursa olsun kargo ücreti eklenmez. Siparişinizin dijital kısmı — çevrimiçi anma sayfası ve indirilebilir QR dosyası — postadan bağımsız olarak ödemeden hemen sonra kullanıma açılır.

Fiziksel QR kodları bir iş günü içinde gönderilir. Bundan sonraki süre, gidecekleri yere göre değişir:

• Fransa, Monako, Andorra ve Fransa denizaşırı toprakları — Fransa anakarasında yaklaşık 3 gün, denizaşırı topraklarda 4 ila 7 gün. Teslimata kadar takip edilir.
• Hizmet verilen uluslararası bölge — varış yerine göre yaklaşık 5 ila 15 gün, teslimata kadar takipli. Şu 42 ülkeyi kapsar: Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Arnavutluk, Avusturya, Belçika, Çekya, Danimarka, Estonya, Fas, Finlandiya, Güney Kore, Hollanda, Hong Kong, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Japonya, Kanada, Katar, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malezya, Mali, Malta, Meksika, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Sırbistan, Singapur, Slovakya, Slovenya, Tayland, Togo, Türkiye, Yunanistan.
• Diğer tüm yerler — gönderim yine yapılır ve yine ücretsizdir, ancak paket takipsiz ve teslim kanıtı olmadan yol alır; hiçbir teslim süresi garanti edilemez.

Gümrük. Avrupa Birliği gümrük bölgesi dışına gönderilen paketlere bir gümrük beyannamesi eşlik eder. Varış ülkesinin uyguladığı gümrük vergileri, diğer vergiler veya gümrükleme ücretleri alıcıya aittir.

9. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Fransız hukukuna tabidir. Bu durum, Avrupa Birliği'nin başka bir üye devletinde ikamet eden tüketiciyi, ikamet ettiği ülkenin hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumadan ya da o ülkenin mahkemelerine başvurma hakkından yoksun bırakmaz. Avrupa Birliği dışında ikamet eden tüketiciler de kendi hukuklarının tanıdığı emredici korumaları korur. Bir uyuşmazlık hâlinde önce dostane bir çözüm aranır.